Reacties op: Innovativiteit in organisaties http://www.strategyondemand.org/innovativiteit-in-organisaties/ Strategisch Innoveren met Internet en ICT Fri, 21 Nov 2008 19:46:03 +0000 http://wordpress.org/?v=2.3 Door: Jaap-Hein http://www.strategyondemand.org/innovativiteit-in-organisaties/#comment-636 Jaap-Hein Tue, 18 Mar 2008 10:05:43 +0000 http://www.strategyondemand.org/innovativiteit-in-organisaties/#comment-636 Het is jammer dat dit soort innovaties zich vaak in niches afspelen en dat grote bedrijven pas bewegen als de markt ze het bijna verplicht. Er wordt steeds meer online gekocht, wat vaak betekend dat er ook iets bezorgd moet worden. Maar daar zit een probleem. Het bezorgen van pakketten gebeurt nu vooral tijdens kantooruren, het tijdstip dat veel mensen dus niet thuis zijn. Neem een bedrijf als DPD, een grote speler in transport, bieden een track-and-trace aan, maar veel nut heeft het niet want updates van de bezorging worden pas 's nachts gedaan. Dan pas kan je zien dat de bezorger om 10 uur 's ochtends aan je deur stond en dat vroeger naar huis gaan dus geen zin meer had... Het rare is dat de bezorgers wel met een pda-apparaat rondlopen waarmee ze (waarschijnlijk) in direct contact staan met het distributiecentrum die alles kan bijhouden. Natuurlijk is het mooi als je kan zien hoever je pizza/pakketje van je vandaan is, maar laat bedrijven als DPD eerst een werkbare track-and-trace aanbieden en niet een halfslachtige oplossing omdat 'het moet'. Het is jammer dat dit soort innovaties zich vaak in niches afspelen en dat grote bedrijven pas bewegen als de markt ze het bijna verplicht.
Er wordt steeds meer online gekocht, wat vaak betekend dat er ook iets bezorgd moet worden. Maar daar zit een probleem. Het bezorgen van pakketten gebeurt nu vooral tijdens kantooruren, het tijdstip dat veel mensen dus niet thuis zijn.
Neem een bedrijf als DPD, een grote speler in transport, bieden een track-and-trace aan, maar veel nut heeft het niet want updates van de bezorging worden pas ’s nachts gedaan. Dan pas kan je zien dat de bezorger om 10 uur ’s ochtends aan je deur stond en dat vroeger naar huis gaan dus geen zin meer had…
Het rare is dat de bezorgers wel met een pda-apparaat rondlopen waarmee ze (waarschijnlijk) in direct contact staan met het distributiecentrum die alles kan bijhouden.

Natuurlijk is het mooi als je kan zien hoever je pizza/pakketje van je vandaan is, maar laat bedrijven als DPD eerst een werkbare track-and-trace aanbieden en niet een halfslachtige oplossing omdat ‘het moet’.

]]>